Referencia

Términos y Condiciones de mariobet

Antes de usar la plataforma, es importante que conozcas las reglas que aplican a tu cuenta, tus depósitos con SPEI, OXXO o CoDi, y el acceso general al servicio.

Acceso sujeto a ley localCuenta personal e intransferiblePagos: SPEI, OXXO, CoDiSoporte en español
mariobet Términos y Condiciones de mariobet
CONTACTO Y AYUDA

Cómo resolver dudas sobre los términos

Si necesitas aclaraciones sobre alguna cláusula, un cargo en tu cuenta o el cierre de sesión en algún dispositivo, puedes contactarnos por cualquiera de estos canales. Respondemos en español y el equipo conoce el flujo de pagos locales, así que puedes preguntar directamente sobre tu depósito en OXXO o una transferencia vía SPEI.

Equipo en línea

Chat en vivo

Disponible directamente desde la sección de ayuda en tu celular. Es el canal más rápido para dudas sobre tu cuenta o tus movimientos.

Correo de soporte

Para consultas formales o solicitudes de información sobre tus términos de cuenta, escríbenos al correo indicado en el pie de la plataforma.

Preguntas frecuentes

La sección de FAQ dentro de la plataforma cubre los casos más comunes: verificación de identidad, retiros y condiciones de uso de la cuenta.

SEGURIDAD DE TU CUENTA

Cómo protegemos tu información y tu cuenta

La seguridad de tu cuenta es parte central de estos términos. Desde el momento en que te registras, aplicamos medidas de verificación de identidad y protección de datos para que solo tú puedas operar tu billetera y tus fondos.

Verificación de identidad

Al retirar fondos o modificar datos sensibles, solicitamos documentos que confirmen que la cuenta es tuya. Este paso protege tu dinero ante cualquier acceso no autorizado.

Protección de datos

Tu información personal se almacena con cifrado SSL y no se comparte con terceros fuera de lo que exige la regulación aplicable en las regiones habilitadas.

Historial de cuenta

Puedes consultar el registro completo de tus movimientos, depósitos vía SPEI o OXXO y retiros directamente desde la sección de cuenta en la plataforma.

Solicitud de cambios

Para actualizar datos de contacto o solicitar el cierre definitivo de tu cuenta, escríbenos al soporte en español con el asunto claro y tu número de cuenta.

Preguntas sobre los Términos y Condiciones

Estas son las dudas que más nos llegan sobre el acuerdo de uso. Si tu pregunta no está aquí, el chat de soporte en español está disponible desde tu celular.

Aplican a cualquier persona que abra una cuenta en mariobet desde una región habilitada. El acceso depende de la ley local vigente; si tu región no está habilitada, el registro no se completa

No. Cada cuenta es personal e intransferible. Compartir credenciales o permitir que un tercero opere tu billetera va en contra de estos términos y puede resultar en la suspensión de la cuenta.

Primero revisa el comprobante de pago. Si el cargo se aplicó pero el saldo no aparece después del tiempo de confirmación habitual, contacta al soporte en español con el comprobante a la mano.

Sí. Puedes enviar una solicitud formal al correo de soporte indicando tu número de cuenta y el tipo de datos que deseas eliminar. La respuesta se emite conforme a la regulación aplicable en tu región.

Sí. Cualquier cambio se notifica en la plataforma con anticipación. Si continúas usando el servicio después de la fecha indicada, se considera que aceptas la versión actualizada de los términos.

Escribe al soporte en español con el asunto 'Cierre de cuenta' y tu número de registro. El equipo te confirmará el proceso y el estado de cualquier saldo pendiente antes de proceder.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.