Referencia

Lo que debes saber antes de usar tu cuenta

El acceso a mariobet está sujeto a la ley local vigente en tu región y a las zonas habilitadas para operar. Aquí explicamos las condiciones que rigen el uso de la plataforma, tus derechos como titular de cuenta y cómo gestionamos la información que…

Acceso según región habilitadaCondiciones en españolDatos protegidosSoporte disponible
mariobet Lo que debes saber antes de usar tu cuenta
SEGURIDAD DE TU CUENTA

Cómo manejamos tus datos y acceso

La información que proporcionas al registrarte —nombre, correo y datos de pago como los asociados a SPEI o CoDi— se almacena con cifrado y no se comparte con terceros fuera de los procesos operativos necesarios. Puedes solicitar en cualquier momento qué datos tenemos registrados y cómo se usan.

Cifrado de datos

La información de tu cuenta y tus transacciones —incluyendo movimientos con SPEI y CoDi— viaja cifrada. No almacenamos datos de pago en texto abierto en ningún punto del proceso.

Retención de información

Conservamos los registros de cuenta durante el tiempo que exige la normativa aplicable. Pasado ese periodo, los datos se eliminan o anonimizamos conforme a nuestras políticas internas.

Derechos sobre tus datos

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tu información personal a través del formulario de cuenta o del chat de soporte. Respondemos en un plazo razonable y en español.

Uso de cookies

Usamos cookies para mantener tu sesión activa entre el celular y la computadora, y para recordar preferencias básicas. Puedes ajustar los permisos desde la configuración de tu navegador.

CONTACTO LEGAL

Cómo comunicarte con nosotros sobre asuntos legales

Si necesitas aclarar un punto de estas condiciones, solicitar información sobre tu cuenta o ejercer algún derecho relacionado con tus datos, puedes contactarnos por los siguientes canales. Respondemos en español y atendemos solicitudes relacionadas con privacidad, restricciones de acceso y disputas de cuenta.

Chat en la plataforma Accede desde tu celular o computadora directamente en la sección de ayuda. Es el canal más rápido para dudas sobre condiciones de uso o estado de tu cuenta.
Correo de soporte Envía tu consulta legal o solicitud de datos a nuestro correo oficial. Incluye el número de cuenta y una descripción clara del asunto para agilizar la respuesta.
Formulario de cuenta Dentro de tu perfil encontrarás un formulario para solicitudes formales: corrección de datos, revisión de restricciones o preguntas sobre retiros pendientes vía SPEI.

Preguntas sobre condiciones, datos y acceso

Estas son las preguntas que más nos llegan sobre el marco legal de mariobet: desde cómo saber si tu región está habilitada hasta cómo ejercer tus derechos sobre la información de tu cuenta.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Si tienes dudas sobre tu zona, consulta con soporte antes de registrarte o realizar alguna operación

El acceso puede restringirse automáticamente sin previo aviso. Estas condiciones legales aplican únicamente dentro de las regiones donde operamos conforme a la normativa local

Sí. Envía tu solicitud desde el formulario de cuenta o por correo de soporte. Indicamos qué datos podemos eliminar y cuáles debemos retener por obligación legal antes de proceder.

Los datos de transacción se transmiten cifrados y no los compartimos con terceros fuera del proceso de pago. Los comprobantes de OXXO son del banco emisor y no los almacenamos directamente.

Lo actualizamos cuando cambia la normativa aplicable o nuestras condiciones de operación. La versión publicada en esta página es siempre la vigente; te recomendamos revisarla periódicamente.

Contacta al equipo de soporte vía chat o correo con el detalle de la transacción —número de operación SPEI, CoDi o folio OXXO— y lo revisamos directamente en tu historial de cuenta.
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Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.